电梯是现代社会重要的运输工具之一。作为特种设备，电梯本身就有特种安全保障，安全钳、限速器、缓冲器等重要的安全部件，就是专为保障乘梯者安全而设计的。但是，电梯毕竟是一种高空运输工具。
电梯在其他楼层停靠时，不因事情紧急拍打厅门，不要人为延长开门时间。否则，轿厢误停会耽误时间或造成按钮失灵。其次，不可将层门作为暂时休息的依靠，那样会影响层门开启或因层门误开而坠入井道。进出轿厢，守规矩。进入轿厢前，要看清轿厢是否停在该层。不要以为层门开启了，轿厢也一定在该层，有严重机械故障的电梯会出现层门误开的情况。如果匆忙迈进，很有可能发生人身坠落事故。搭乘之前，要注意。进入轿厢，首先查看轿厢内有无张贴电梯安全检验合格证以及合格证是否在有效期内。轿厢内，规矩站立。按照规则进入轿厢后，先进去的乘客自觉往后站，以尽快让后面的乘客迅速有一个安全的立足之地。
在轿厢内站定后，不要靠乱按非目的层按钮来打发短暂的几分钟甚至几秒钟，否则，电梯无效停靠，徒增运行成本，减低电梯的运输效率，定制家用电梯供应商其实质是耽误自己和他人的宝贵时间。更不能因为无聊或觉得好玩而无故按动警铃按钮，要知道，值班人员惟铃声是从，他们会以为真的出现险情前来救援。万一出了问题，莫心急。因某种原因轿厢突然停运，乘客被困其中，这时，保持镇静、平和很重要，慌乱反而容易出麻烦。
电梯突然停运时，安全钳会把轿厢紧紧地卡在两列导轨之间，不会对人身造成伤害。轿内报警装置、警铃按钮等通讯设备这时可以启用，乘客通过这些装置与电梯值班人员联系后，可耐心等候维修人员的到来，切忌强行扒开轿门或者企图从安全窗爬出，这样做，很容易导致坠落等伤亡事故发生。即使出现蹲底这样的大故障，电梯缓冲器会挺身而出减缓轿厢超速下滑产生的冲力，对乘客起到保护作用。弱势群体，不单独乘梯。老人腿脚不灵便，进出轿厢时很难像年轻人那样麻利，在轿厢内也可能会体力不支，所以有家人搀扶，不到万不得已不单独乘梯；小孩子属于未成年人，好奇、好玩的天性会使他对电梯的设置乱按乱动，在电梯里跑来跑去也是常事，因此，儿童必须有大人陪同，绝不能让他们单独乘坐电梯。妇女也是弱势群体之一，为安全起见，在陌生环境中应尽量避免单独乘梯。
